Недавно произошла ситуация, которая напомнила, насколько важно…
Недавно произошла ситуация, которая напомнила, насколько важно учитывать логистику ДО покупки товара в Китае.
Клиент самостоятельно выкупил стулья и отправил их на наш склад. В этом случае, наша задача принять их на складе, сделать фотоотчет и упаковать.
Но стулья оказались неразборными, а это значит, что они достаточно легкие, но объемные и едут уже не по кг, а по кубу, а это намного дороже!☝🏼
Клиент оказался не готов к таким расходам и отказался от товара. Понимаем клиента, но при самовыкупе мы не участвуем в процессе и заранее рассчитать стоимость доставки каждого товара не можем без отдельного запроса🤷♀️
При этом мы всегда рекомендуем: если товар объёмный, нестандартный или вы сомневаетесь в стоимости перевозки — запросите предварительный расчёт ДО покупки.
Это поможет оценить бюджет целиком и избежать неприятных сюрпризов 🙌🏼
Клиент самостоятельно выкупил стулья и отправил их на наш склад. В этом случае, наша задача принять их на складе, сделать фотоотчет и упаковать.
Но стулья оказались неразборными, а это значит, что они достаточно легкие, но объемные и едут уже не по кг, а по кубу, а это намного дороже!☝🏼
Клиент оказался не готов к таким расходам и отказался от товара. Понимаем клиента, но при самовыкупе мы не участвуем в процессе и заранее рассчитать стоимость доставки каждого товара не можем без отдельного запроса🤷♀️
При этом мы всегда рекомендуем: если товар объёмный, нестандартный или вы сомневаетесь в стоимости перевозки — запросите предварительный расчёт ДО покупки.
Это поможет оценить бюджет целиком и избежать неприятных сюрпризов 🙌🏼