Всем добрый день! 👋 Приветствую тех, кто уже присоединился к группе 🎉. Остальные, полагаю, подключятся чуть позже.
Обратите внимание на опубликованный выше пост «Исходящий звонок» 📞. Те, кто ознакомился с его содержанием, вероятно, уже поняли, что информация в нём имеет прямое отношение к вашей работе 💼. Ключевая цель вашего звонка — не встреча с клиентом, а получение его согласия на работу с объектом, последующая верификация (об этом я расскажу позже) 🔍 и передача клиента мне. На этом ваша задача завершается ✅. Если она выполнена качественно и результат положительный — вы получаете своё вознаграждение 💰.
Всю информацию, не относящуюся к вашей непосредственной работе, изучите в ознакомительных целях 📚, чтобы понимать общий процесс взаимодействия. Это пригодится вам в будущем при общении с клиентами.
На 6-м слайде рассмотрите вопрос: «Что может быть результатом звонка?» 🤔.
1️⃣ Получение согласия на размещение на сайте агрегатора: Авито, Циан, Домклик и других. Именно это нам и нужно.
2️⃣ Получение согласия на размещение на сайте с целью привлечения покупателей агентства недвижимости 🏠. Это означает, что объект будут видеть как специалисты нашего агентства, так и партнёры других агентств, так как у нас идёт коллаборация и с другими компаниями города🤝. Соответственно, все специалисты этих агентств, делая подборки для своих покупателей, увидят квартиру нашего клиента.
3️⃣ Уточнение подробных сведений о ситуации клиента и объекта, а также договорённость о следующем звонке 📅. Обратите внимание: вам не нужно узнавать подробную информацию, достаточно поверхностных данных, о которых я также расскажу позже. Вместо пункта «договориться о следующем звонке» ориентируйтесь на «договориться о том, что вы передадите клиента специалисту», то есть мне 👨💼. Это важно.
Далее следует информация о том, почему люди сами публикуют объявления 📢. Это ознакомительный материал для вас.
На 9-м слайде представлен «Алгоритм исходящего звонка» 📋. Это важный слайд, его необходимо изучить.
Слайд 10 — «Возражения» 🛡️.
Что касается домашнего задания 📝, то оно вас пока не касается. О нём я сообщу отдельно. Здесь вы можете пропустить материал или просто ознакомиться с ним 🧐.