Коммуникация высокого качества

Впереди выходные. Но возможно у кого-то внутри до сих пор «висит» тяжелый разговор, косой взгляд коллеги или чье-то бурное недовольство.

Завтра на моем тренинге по коммуникации мы переходим к теме управления конфликтами. Участники уже успели попробовать на практике вести сложные диалоги. И главный инсайт, который часто вызывает у людей удивление:

Чужие эмоции, плохое настроение, недовольство и претензии - это чужая ответственность и чужое «имущество».

Вы не обязаны забирать «это» себе, обслуживать или чинить.

Впереди два дня, которые важны для восстановления. Оставляем за порогом чужую ответственность в виде чужого раздражения и недовольства.  

Умение вовремя сказать себе: «Это не мое. Я это не забираю» и переключить внимание на себя - один из самых важных навыков для сохранения внутреннего ресурса.

Давайте попробуем начать формировать этот навык уже в эти выходные.

Помните, я недавно писала про старшего внука Сашу и его выбор номера для футбольной футболки?
https://max.ru/channel_K_V_K/AZ_6NO6RfNg


Другая история из серии «дети и взрослые», которая заставила меня задуматься о том, как часто мы, взрослые, выбираем путь наименьшего сопротивления.

Женщина с мальчиком лет пяти. Мальчик расстроен, плачет и капризничает:

- Зачем мне эта жилетка? Не хочу я в ней ходить! Ты вон сама без жилетки ходишь.

Мама отвечает в стиле «взрослый всегда прав»:

- Мне что, нужно тебе объяснять, зачем жилетка? В ней теплее. У меня нет жилетки, поэтому я без нее.

Казалось бы, вопрос закрыт. Но парень вытирает слезы, не сдается и говорит:

- А если бы была, ты бы ее надела?

Я улыбаюсь. И смешно, и грустно одновременно.

Мы, взрослые, так часто заставляем детей делать «как правильно», «как надо». Но нам вечно некогда остановиться и объяснить зачем.

Мы требуем послушания, опираясь на авторитет, а дети требуют справедливости и логики.

И для этого мальчика пазл не сходится!
Если это нужно для тепла, почему у мамы нет такой же жилетки?

Дети - они же как маленькие философы. Они не просто вредничают по утрам, они ищут смысл в наших требованиях.

А вы как объясняете своим детям или внукам «скучные» правила? Хватает ли вам терпения на детские «зачем»? Делитесь в комментариях вашим опытом🤗

Я часто привожу одну цитату на своих тренингах по коммуникации:

«Люди забудут, что вы говорили, люди забудут, что вы сделали, но они никогда не забудут, что они почувствовали после взаимодействия с вами».

Недавно мы с моей коллегой Мариной Тимошкиной снимали очередной выпуск подкаста нашего авторского проекта «Вместе не страшно!». И уже после съемки, когда выключили камеры, участница сказала нам:

«Мне было очень комфортно. И с вами действительно не страшно».

Ради этого мы всё и делаем. Мы с Мариной очень бережно выстраиваем общение с героями, потому что темы, которые мы поднимаем, требуют максимальной безопасности.


«Вместе не страшно!» - это про сложные ситуации, про доверие и опору. И главное для нас, авторов проекта - чтобы человеку было спокойно делиться своим опытом.

Новый выпуск уже в ВК,
https://vk.ru/wall-233663138_72

Смотрите и делитесь комментариями 🤗