Туры | Краснодар

Дорогие наши туристы! Мы вас очень ценим и любим, бесконечно стараемся понять и помочь так, чтобы ваш отдых был незабываемым и сказочным. Мы работаем, чтобы вы отдыхали!

💛Добрый вечер, путешественники!

🌞Сегодня мы публикуем для вас список самых популярных вопросов, которые вы нам задаете.

🌞🌞🌞🌞🌞🌞🌞🌞🌞

1️⃣ Нужен ли загранпаспорт в Абхазию, Осетию и Дагестан?
Для въезда и путешествия по Абхазии гражданину России достаточно иметь при себе паспорт гражданина Российской Федерации. Дагестан и Северная Осетия –это субъекты Российской Федерации, поэтому россиянам загранпаспорт не понадобится.

2️⃣ Украдут ли меня в Дагестане?
Вероятность такого события исчезающе мала. Во всяком случае туристок в Дагестане еще не похищали. К слову, по официальной статистике, Дагестан является одним из самых безопасных регионов в России.

3️⃣Как это мест нет? Вчера же были!
Да, действительно, бронирование тура - это непредсказуемый процесс, поскольку сегодня может забронироваться один турист, а завтра семья из 5 человек или группа. Поэтому если вы приняли решение точно ехать в тур, то бронировать нужно в тот самый момент, когда вы определились с конкретной поездкой, тем более нередко на определенные туры у нас существуют выгодные акции раннего бронирования.

4️⃣А не будет ли дождя? /А тюльпаны/сирень/лаванда еще не отцветут?
К сожалению, мы далеко не предсказатели, и сказать со 100% точностью, какая будет погода в дни вашего тура мы не можем. К тому же мы придерживаемся мнения, что главное в туре - хорошая компания и хорошее настроение, а остальное всё приложится. Но если для вас так важны климатические условия, то при бронировании тура вы всегда можете предварительно изучить прогноз метеорологов в интернете на даты вашей поездки.

5️⃣А можно ли в тур с собачкой?
Нельзя. Увы, но мы стараемся создать комфортные условия отдыха для всех категорий туристов. Поэтому если вы хотите полноценно отдохнуть, то отдохните уже полностью от всех бытовых обязательств, в том числе и от ношения переноски с животным, кормлением и выгулом его и оставьте собачку друзьям или на передержку. К тому же практически во всех отелях, в которых мы останавливаемся, есть запрет на размещение животных.

6️⃣А вы мне скидку сделаете?
Если у туроператора есть возможность сделать скидку на тур, то она изначально будет указана в программе. Входные билеты, которые приобретаются на местах, детям, инвалидам или участникам боевых действий предоставляются со скидками (там где это возможно). Дополнительно в последние дни до выезда, если путевки еще не все распроданы, то бывают скидки на горящие места. Если для вас определенный тур финансово не комфортен, мы всегда на связи, чтобы предоставить альтернативные и более бюджетные для вас программы.

7️⃣А почему возрастное ограничение? Меня что, не возьмут?
Действительно, в некоторых наших турах есть возрастное ограничение, которое указывает организатор, ориентируясь на свой опыт работы с туристами. Но мы всегда рады представить вам альтернативный тур без возрастных рамок, у нас достаточно большая база туров.

8️⃣Если я доеду до места начала тура сам, мне снизят цену за тур?
Нет. Независимо от того, поедете ли Вы с нами или самостоятельно, ваше место в туре уже будет вами занято, соответственно, мы не можем взять другого туриста, чтобы покрыть все расходы на транспорт.

9️⃣Почему я должен вносить предоплату? В прошлом году я ездил и оплачивал на месте.
Увы, но на сегодняшний день ни одно турагентство не работает на "добром слове" и вынуждено перестраховывать себя от недобросовестных туристов или конкурентов. К тому же гостиницы и отели, а также трансферные компании также работают только по предварительной оплате.

1️⃣0️⃣Зачем вам мои паспортные данные?
Без оформления соответствующих документов поехать в тур не получится. Всех туристов необходимо зарегистрировать. Паспортные данные необходимо предоставить в ГИБДД по правилам пассажирской перевозки, а так же для заполнения документов в отеле - всё это делается заранее.

➖➖➖➖➖

Почитать и оставить отзыв вы можете на нашем сайте: https://tripkrd.ru/otzyvy/

❤️Добрый вечер, дорогие путешественники.

❤️Сегодня мы хотим поднять важный и актуальный всегда вопрос, такой как "ОТМЕНА ТУРОВ".

Иногда при комплектации групп в туры случается, что тур не набирает необходимого минимального количества туристов. Поэтому за определенное количество дней до старта тура организатор может отменить выезд или же перенести тур на другую дату.

Важно понимать, что туроператор - это не волонтерская организация, которая на добровольческой основе организует экскурсии, поэтому возить полупустой автобус ему экономически не выгодно, при этом организатор всегда старается найти выход из положения и сделать всё максимально возможное, чтобы тур состоялся, например, арендовать транспорт меньшей вместимостью. Но, к сожалению, это не всегда удается по независимым от него причинам.

Туроператору также как и вам очень хочется, чтобы тур состоялся и счастливый турист отправился в свое заветное путешествие, ведь нередко на дату тура выпадают важные события в жизни путешественника, такие как день рождения, долгожданный отпуск или вообще планировалось сделать предложение своей девушке.

Если так случилось, что тур всё таки отменен, мы всегда стараемся предложить альтернативные поездки, чтобы не расстроить и не потерять вас как клиента. И для нас это приоритетное правило.

За сколько дней может быть отменен тур❤️

❤️ Всё зависит от набора группы. Если тур изначально набирается медленно, то отмена его возможна за две-три недели. Это касается многодневных туров. Если поездка однодневная, то отмена может быть произведена от 3 до 6 дней до старта, но мы всегда предлагаем аналогичные поездки на эту дату. Также могут случиться непредвиденные обстоятельства в виде массовой заболеваемости большого количества туристов в группе или, например, поломки транспорта. В этом случае тур отменяется за день до начала или же в день выезда, к сожалению, такое тоже бывает.

Вернут ли мне предоплату за тур❤️

❤️ В случае отмены тура организатором возврат внесенной вами предоплаты за тур осуществляется в полном объеме. Если турист сам отказался от поездки, то возврат денежных средств осуществляется за вычетом понесенных расходов или же в полном объеме, если турист отменил бронь заблаговременно.

❤️ Дорогие туристы, мы несомненно расстраиваемся не меньше чем вы, если тур отменен, но, увы, это происходит не потому что нам так захотелось. Мы дорожим каждым из вас и стараемся сделать всё, чтобы вы отправились в путешествие вашей мечты, мы всегда на связи и всегда готовы помочь.

Ваша команда, Туры Краснодар.

Если у Вас остались вопросы, то вы всегда можете задать их нашим менеджерам, а также можете их задать в комментариях к данному посту.

Всем хороших выходных!

Добрый вечер, дорогие путешественники!

Очень часто мы сталкиваемся с переживаниями при бронировании тура, и поэтому хотели бы рассказать о порядке бронирования, чтобы вы знали, как все происходит и не о чем не волновались, а только предвкушали будущее путешествие.
 
Мы работаем и отвечаем с 10:00 до 20:00 по Московскому времени.

 ✅ Как забронировать?
Для бронирования необходимо обратиться к нашим менеджерам любым удобным вам способом:
Написать в WhatsApp/Телеграм по номеру: 8-951-528-23-91
Написать в наш бот в телеграмме: @TRIP_ADM_Bot
https://vk.com/tripkrasnodar
Мы не звоним и не пишем с разных номеров, у нас один рабочий номер. Будьте внимательны и осторожны.
 
 ✅ Зачем Вам мои данные?
Паспортные данные необходимы для составления документов, страховок, регистрации в транспортной компании, а также для создания пропусков в пограничные зоны, если таковые имеются в туре.
Будьте внимательны при отправке данных. Сопровождающий при посадке в автобус имеет право проверить соответствие данных.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается! Предоставленная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

 ✅ Придержите мне места, а я потом внесу оплату, или когда места за вами забронированы.
Место бронируется только после внесения предоплаты/полной оплаты и предоставления данных.
Данные необходимо предоставить на каждого участника поездки, а не только на того, кто бронирует.
Бронировать места можно пока они есть. Количество мест в туре всегда ограничено количеством мест в автобусе. Мы никогда не знаем, как скоро они закончатся и сколько есть времени подумать, все зависит от того, насколько быстро их купят туристы.

После получения данных и предоплаты/оплаты наши менеджеры оповестят вас о том, что бронирование прошло успешно, а также предоставят информацию об общем чате по поездке, где прописываются все организационные моменты по туру или о рассылке с информацией по выезду.

Производя предоплату/оплату, вы подтверждаете, что полностью ознакомлены со всеми условиями бронирования, программой и правилами отмены тура.
 
 ✅ Отмена тура/возврат денежных средств:
Законодательством РФ (ГК РФ) предусмотрено, в каких случаях организатор может отменить тур:
1. В случае объявления на курорте режима боевых действий;
2. Чрезвычайное положение;
3. В случае если организатор по независящим от него причинам не может выполнить свои обязательства перед туристом.
В этом случае организатор возвращает 100% стоимости тура и оповещает об этом всех участников.
 
К сожалению, так бывает, что организатор вынужден отменить тур по причине недобора группы, так как поездка может состояться только от определенного количества туристов, в большинстве случаев все зависит только от количества желающих. При недоборе группы мы сожалеем об отмене тура не меньше вашего и всегда стараемся предоставить альтернативу, чтобы вы с удовольствием провели время в путешествии в выходные!
 
Обычно возврат возможен при отмене бронирования с вашей стороны за определенное количество дней до даты отправления, или же вы всегда можете предоставить замену на ваши места.
В случае, если инициатором отмены тура является турист и до поездки остается минимальное количество дней, предоплата возвращается за минусом фактически понесенных затрат по бронированию отеля и/или оплате трансфера, услугам гида, оформлению страховки и т.д. (ст. 32 закона «О защите прав потребителя»).
Организатор может (но не обязан) перенести вашу оплату на другой тур в качестве депозита без удержания ФПР — при отказе от тура по болезни, с предоставлением медицинской справки до совершения тура.
Для того, чтобы предоставить вам минимальные цены, бронирование и оплата гостиницы и транспорта происходит заранее, поэтому если отмена тура происходит не по вышеуказанным причинам, то деньги нам также не возвращаются.

🧡Добрый вечер, дорогие туристы!

Поскольку в нашем телеграм канале мы не можем отобразить одновременно все туры из нашей базы, а менеджеры обрабатывают поступающие заявки на подбор тура в порядке очереди, посему мы хотим напомнить вам о том, что у вас есть возможность самостоятельного поиска подходящего вам тура на нашем сайте.

Он очень прост в работе, мы кратко изложим вам основные рекомендации по поиску тура.
1️⃣Кликаем по ссылке https://tripkrd.ru/, перед вами отобразится главная страница сайта (фото 1).

2️⃣В интервале времени, где изображены календарики, вы выбираете нужный вам диапазон дат, и, если необходимо, ниже в разделе "Направление" можно выбрать интересующий вас туристический регион, а затем нажимаете кнопку "Подобрать тур". Собственно, всё.

Сайт выдаст вам все туры по заданным вами критериям.

3️⃣Также можно воспользоваться окном поиска чуть ниже кнопки "Подобрать тур" (фото 2), прописав в окне поиска ключевое слово, например, "рафтинг", и затем нажать на кнопку "Найти". Сайт выдаст вам все туры, где встречается данное слово.

Как видите, ничего сложного, а изучить все наши потрясающие варианты поездок доставит отдельное удовольствие.

🔣 Ну а, в случае чего,
мы всегда готовы помочь:

         8-951-528-23-91

Здравствуйте, наши дорогие Путешественники!
Так как телеграм работает с перебоями и многие нам писали, что не вовремя получают информацию и пропускают интересующие туры - мы завели канал МАХ, чтобы быть с вами на связи и вы нас не теряли.

С уважением, Туры|Краснодар