Представьте: открываете CRM, а там ИИ уже работает за вашу команду.
Он разбирает обращения, готовит ответы, расставляет задачи. Класс? Ещё бы!
А теперь вопрос с подвохом: а вы ему что именно разрешили?
Читать данные? Писать клиентам? Менять стоимость сделки? Удалять карточки?
Я каждый день офигеваю от скорости развития нейросетей!
Ещё недавно мы радовались, когда они составляли письмо. А теперь Microsoft разрабатывает систему, которая следит за действиями ИИ-агентов и может ограничить их полномочия прямо в процессе работы.
19 октября компания рассказала о развитии Project Perception.
Представляете масштаб? Для цифровых сотрудников уже создают полноценные системы контроля!
И знаете, что мне здесь особенно интересно?
Когда вы берёте нового сотрудника, вы же не выдаёте ему в первый день все ключи от компании?
С ИИ я бы действовала точно так же.
Например, агент готовит ответ клиенту → менеджер проверяет → система отправляет и фиксирует действие.
Это пример возможного процесса, а не история клиента.
Начинаем с небольшой задачи. Проверяем результат. Постепенно расширяем полномочия.
Люди, нейросети развиваются с бешеной скоростью. Самое время научиться ими управлять!
А вы готовы дать ИИ доступ к своей CRM?
Что доверили бы первым ???
📌поиск информации,
📌переписку
или
📌изменение данных?
✏️✏️✏️Напишите мне в личку слово „НАВЫК“, и я свяжусь с вами сама
Просмотры: 2