Имя — это мелочь, которая меняет всё❤️

Знаете, за время работы в бьюти сфере я поняла одну важную вещь: мы часто работаем с телом, но контакт начинается с души🌺 И самый первый, самый простой шаг к этому контакту — имя.

Мне всегда было интересно: почему так много мастеров пренебрегают этим? Я не перестаю удивляться, когда прихожу куда-то как клиент и слышу просто сухое «Здравствуйте, проходите». Без имени. Так как его даже не спросили 😒

А ведь это так приятно — когда тебя встречают и говорят: «Елизавета, здравствуйте!» или «Елизавета, как ваши дела?». Сразу появляется доверие, исчезает напряжение, которое всегда есть перед процедурой.🙈

И знаете, я заметила еще одну важную деталь. Даже в мессенджере, когда я напоминаю клиентам о завтрашней записи, я всегда пишу: «Юлия, напоминаю, что завтра записаны на депиляцию ». И клиент сразу чувствует, что это не просто поток, не безликая рассылка. Это обращение лично к нему. Это дает понять: «Я тебя помню, ты для меня не просто номер в списке, ты — человек с именем». Это очень тонкий, но невероятно важный момент доверия❤️

Когда я знаю, как вас зовут, мне легче обратиться к вам с вопросом, легче понять ваше настроение, легче сделать процесс максимально комфортным. Мне самой намного увереннее работать, когда я вижу перед собой не просто «запись на 15:00», а живого человека с именем😊

Это уважение. Это забота. И это работает в обе стороны.

Давайте быть внимательнее друг к другу. Это ведь так просто — спросить имя ❤️

А вы замечаете, обращаются ли к вам по имени мастера? Или для вас это неважно? Делитесь в комментариях, мне очень интересно! 👇