Клиентоориентированность ≠ выполнение капризов

В IN HOUSE мы часто сталкиваемся с этим вопросом.

Клиентоориентированность — это:
- Понимать настоящую боль бизнеса
- Давать честную обратную связь
- Предлагать лучшие решения, а не те, которые "нравятся"
- Работать на долгосрочный результат

Капризы заказчика — это когда:
- Требования завышены, а бюджет занижен
- Сроки нереальные
- Игнорируются очевидные риски
"Сделайте, как я сказал", даже если это плохо закончится

Граница очень чёткая: Если вы помогаете клиенту добиться цели — это клиентоориентированность. Если просто выполняете прихоти, чтобы не потерять — это путь в никуда.

Хорошие клиенты уважают, когда вы отстаиваете профессиональную позицию. Именно поэтому с ними приятно и выгодно работать долгие годы.

IN HOUSE — за честный и профессиональный рекрутинг.