Почему клиенту выгодно возвращаться именно к вам 👀

Персональные предложения действительно влияют на покупки. 76% покупателей* позитивно к ним относятся, а 33% благодаря им покупают чаще.

Но работает не сама персонализация, а понятная выгода.

Покупатели больше всего ценят:
▫️ кешбэк — 86%
▫️ накопительные баллы — 63%
▫️ персональные скидки — 43%
▫️ бесплатную доставку — 21%

Игровые механики и ранний доступ к распродажам мотивируют гораздо меньше — 6% и 5% соответственно.

✔️ Есть еще один нюанс. 34% покупателей раздражает, когда бонусы работают только онлайн или только офлайн. Клиенту важно пользоваться преимуществами программы независимо от точки касания с брендом.

А что вы используете в своем бизнесе?
👍 — Кешбэк
🔥 — Накопительные баллы
🤝 — Персональные скидки
😎 — У нас нет программы лояльности