Рынок недвижимости как зеркало человеческой логики

 
Воскресенье. День, когда можно отложить калькулятор и посмотреть на нашу работу под другим углом. За годы практики пришёл к выводу: риелтор — это на 20% эксперт по документам и на 80% наблюдатель за человеческой психологией.
 
Собираю небольшую подборку свежих наблюдений. Без злобы, только констатация фактов.
 
Оптимизация, которая убивает.
Клиент хочет продать комнату, собственник — его мать. Чтобы «не беспокоить» её сбором документов для обычной сделки, он решает сначала оформить дарение на себя, а потом сразу продавать. Логика железная, вот только мать он побеспокоит в любом случае. А для рынка свежее дарение с моментальной продажей — это сигнал тревоги. Это как перед продажей автомобиля разбить его об стену. Только стена здесь не бетонная, а юридическая. Стоимость объекта после такого «упрощения» падает в разы.
 
Иллюзия выбора.
У человека субсидия от Горжилобмена на 2 млн. Своих средств нет, доход небольшой, муниципальное жильё надо освобождать. Он смотрит новостройки в области и чуть не бронирует их. Приходится объяснять простую вещь: сначала одобряем ипотеку, где субсидия — это первоначальный взнос. А потом, отталкиваясь от одобренной суммы и реального дохода, ищем скромное, но пригодное для жизни жильё на вторичном рынке. Клиент задумался и пропал с радаров. Взрослый человек, в Деда Мороза уже не верит, а в буклеты застройщиков верит.
 
Уровень доверия.
История от знакомого. Его родственник сдавал квартиру с хорошим ремонтом и дорогой итальянской мебелью. Долго не появлялся. Когда наконец зашёл, просто офигел. Жильцы посчитали, что итальянская мебель им мешает, и продали её.
 
Морали не будет. Просто живите с этим.
 
Что я выношу из этих историй? Не то, что люди странные. А то, что покупка или продажа жилья - это огромный стресс. И этот стресс вылезает наружу в виде попыток «оптимизировать» неизбежное или веры в красивые картинки. Понимание этого делает работу проще. Ты перестаёшь спорить с абсурдом и начинаешь мягко возвращать человека к реальности.
 
Всем лёгкого воскресенья и адекватных, но живых клиентов на следующей неделе.
 
Мир вашему дому.