Коллеги, всем добрый день! 👋

Запись вебинара:

https://rutube.ru/video/fb31d29181eebfd55c4d4bbfe823c21a/

📌 Основное, что разобрали:

Тема — что делать, когда с товаром или документом что-то пошло не так.

— Возврат не проходит — проверяем две вещи: отсканирована ли маркировка (DataMatrix), хватает ли товара на остатке.

— Списание — три шага: выбрать корректную причину, отсканировать маркировку (или ввести вручную), убедиться, что товар не продан частично.

— Ошибка в документе — не удаляем, а исправляем: реквизиты партии (серия, срок, штрихкод) — правим в остатках; цены, количество, дата — через «Изменение реквизитов документа»; задвоенные документы — удаляем или восстанавливаем без потери учёта.

— 90% проблем с документами решаются на месте — без обращения в ТП.

— Программа защищает от ошибок: не даёт провести документ без маркировки, без причины, без остатка.

Сохраняйте, смотрите, применяйте 🤝

По вопросам — в комментарии или поддержку.