Конкуренция - как избежать войны за покупателя? Часть вторая.

Рынки стали слишком открыты, время когда дефицитный товар давал преимущество закончилось с началом промышленного подъема Китая. Товара стало много, товар стал разный, но одинаковый почти у всех.

Именно сейчас как никогда важно оттолкнутся от берега конкурента, стать немножко другим, и занять свое место под солнцем. Но что можно сделать, если ты торгуешь телефонами Xiaomi? Если они в каждой торговой точке?

Составим список возможностей:
Проходное место да/нет
Ценообразование (по какой графе опт ты делаешь закупку или это предзаказ)
Конкурентная ЗП на рынке? Консультант это студент, которому нужно немного денег или человек, который занимается продажей несколько лет?
Товарные запасы - стратегия на большой модельный ряд или глубину?
Есть ли технический специалист по ремонту в штате?
Есть возможность предоставить сопутствующие товары, как подарок?
(прозрачный чехол, стикеры, карта памяти на 16 GB)

Есть устойчивое мнение - что на аксессуарах надо только зарабатывать, но никак не дарить, тем более что маржинальность на рынке телефонов не высока. Но сейчас тенденция такая, что сама стоимость привлечения покупателя настолько высока, что лучше пожертвовать 100 руб. в виде подарка, чем тратить 300-500 руб. на маркетинг.

Важный момент, предлагая с телефоном аксессуары базового сегмента, Вы просто напоминаете человеку, что они ему нужны. А это значит каждый пятый клиент, а может и третий с удовольствием возьмет в подарок чехол купленный Вами оптом за 25 руб. но еще и купит за 990 руб. себе тот, который понравился. Потому что делая бесплатный подарок, Вы просто напомнили, как много полезных девайсов к телефону надо купить.

Если идеи пока на стадии обдумывания, зайдите к конкуренту как покупатель, обратите внимание на все, что Вам не понравилось и исправьте у себя. Наши "Враги" это наши самые лучшие учителя.

Не так давно, я дал совет одному предпринимателю, который сделал секцию для детей, поставь массажное кресло, мамы приходят вечно уставшие, сеанс 15 минут - бесплатно, для держателей абонемента. (Еще 15 мин если нет очереди за 300 руб.) Стоимость кресла высока 180-250 тр. Но это всего 21000 в месяц, если тратить на рекламу. А сарафанное радио и лояльность клиентов, окупят эту цифру с лихвой.

Пишите, что бы Вы добавили в магазин телефонов, для того, чтобы отличаться от конкурентов? Что Вас как покупателя не устраивает в нынешних салонах связи? Какую тематику еще обсудить?

Подписывайтесь на канал. Ставьте лайки.

#Конкуренция_война_за_покупателя