А вы ещё вините себя после этих 3 ситуаций на приёме?

Когда я спросила участников курса, что их больше всего тревожит в практике, одна из коллег ответила так: «Ловлю себя на мыслях о своих недостаточных компетенциях».

Таких ответов было много, и почти все они про одни и те же ситуации. Разберу 3️⃣ самые частые.

Ситуация 1. Клиент не выполнил задание

Вы договорились, что он неделю ведёт дневник питания. Он приходит и говорит: «Не получилось, закрутился».

Что вы думаете: «Я плохо объяснила. Не смогла замотивировать».

На самом деле: невыполненное задание ничего не говорит о вашей компетентности. Оно говорит о том, что шаг оказался слишком большим для жизни этого человека.

Что сделать: не повторять задание и не объяснять его заново. Спросите: «Что оказалось сложнее, чем мы с вами думали?» И вместе уменьшите шаг, например до записи одного приёма пищи в день.

Ситуация 2. Клиент делает всё, а вес стоит

Он честно меняет питание, приносит дневник, а цифра на весах третью неделю та же.

Что вы думаете: «Я не знаю, что ещё назначить. Значит, я слабый специалист».

На самом деле: плато бывает у всех. Беспомощность появляется, когда единственным мерилом работы становятся весы, и тогда кажется, что нужен новый инструмент.

Что сделать: перед тем как что-то менять, вместе с клиентом посмотрите, что изменилось кроме веса: сон, голод к вечеру, количество перееданий, самочувствие. Так вы оба увидите, что работа идёт, а следующую цель можно поставить на поведение, а не на килограммы.

Ситуация 3. Клиент пришёл один раз и больше не записался

Приём шёл полтора часа, вы рассказали всё, что знаете. Клиент поблагодарил и пропал.

Что вы думаете: «Я ему не понравилась. Наверное, со мной что-то не так».

На самом деле: чаще всего клиенты уходят не потому, что специалист плохо объяснил, а потому, что за одну встречу получили слишком много. Человек ушёл с ощущением «я всё это не потяну».

Что сделать: на первой встрече дайте одно посильное задание вместо всей теории. А до конца приёма договоритесь о следующей встрече: «Давайте через неделю посмотрим, как получилось. Вам удобно во вторник?»

Вы ни в чём не виноваты

Нас учили ставить диагноз и назначать лечение. Нас не учили вести человека, который меняет своё поведение: давать задания по силам, работать с плато, договариваться о следующем шаге. Это отдельный навык, и он появляется не от десятого прочитанного курса, а от практики.

Поэтому в конце октября мы откроем двери в «Лабораторию». Это место, где этот навык отрабатывается на реальных ситуациях, без страха сделать что-то не так.

А пока напишите в комментариях, какая из трёх ситуаций случалась у вас.

Сегодня проходят первые разборы. Если не успели, 29 октября будет вторая волна разборов 🗓