«Kazan Digital Week — 2026»: сессия «Регионы + платформы: настройка отношений по новым правилам»

Александр Васильев, руководитель направления по взаимодействию с органами государственной власти Ozon, рассказал о результатах внедрения закона о платформенной экономике: созданы прозрачные правила работы для всех участников рынка, введена обязательная 45-дневная процедура изменения условий сотрудничества.

Уже готовится второй пакет поправок, учитывающий опыт применения первого этапа. Платформа расширяет географию присутствия, особенно на востоке России, предоставляя местным предпринимателям выход на общероссийский рынок. Для владельцев пунктов выдачи действует интерактивная карта для поиска ниш развития.

Особое внимание уделено социальным программам: электронные сертификаты для семей с новорожденными (Нижегородская область) и средств реабилитации позволяют жителям любых городов дистанционно приобретать необходимые товары.

По вопросам поддержки и аналитики используется преимущественно автоматизация (чат-боты), что ускоряет обработку обращений.

Комиссии платформы составляют около 1,5–25 % (включая маркетинг и логистику), что ниже озвучиваемых ранее завышенных оценок.

Спикер подчеркивает важность диалога с бизнесом и открытость к предложениям по развитию сервисов и прозрачности стратегий роста.