🚨 ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОХРАННИК МАГАЗИНА ТРЕБУЕТ ОТКРЫТЬ СУМКУ?
🚨 ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОХРАННИК МАГАЗИНА ТРЕБУЕТ ОТКРЫТЬ СУМКУ?
Покупки оплачены. У выхода звучит сигнал, и охранник говорит: «Открывайте сумку. Всё выкладывайте».
Люди оборачиваются, хочется поскорее закончить неловкую сцену. Но сначала уточните, что произошло.
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
⏱ СПРОСИТЕ ПРИЧИНУ И ПОЗОВИТЕ АДМИНИСТРАТОРА
Спокойно спросите, какой товар вызывает вопросы. Предложите сверить покупки с чеком: на оплаченном товаре могла остаться защитная метка.
Попросите охранника представиться. Частный охранник при обращении к вам обязан по требованию предъявить удостоверение и личную карточку.
Сигнал рамки сам по себе ещё не доказывает кражу.
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
👜 ПОКАЗАТЬ ВЕЩИ ДОБРОВОЛЬНО — ВАШЕ РЕШЕНИЕ
Вы можете сами открыть сумку для осмотра. Но это не даёт охраннику права принудительно обыскивать вас, выворачивать карманы или рыться в вещах.
На объектах с пропускным режимом закон предусматривает осмотр имущества и последствия отказа. Такой осмотр не равен полицейскому досмотру.
Можно сказать:
«Принудительный досмотр моих вещей не разрешаю. Если вы подозреваете правонарушение, вызовите полицию».
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
📱 НЕ ВЫПУСКАЮТ — УТОЧНИТЕ ОСНОВАНИЕ
Спросите: «Вы меня задерживаете? В связи с какими действиями? Полиция вызвана?»
В предусмотренных законом случаях, при наличии признаков преступления или административного правонарушения, частный охранник может задержать человека. При этом должны быть приняты меры к незамедлительной передаче полиции.
Не пытайтесь прорваться силой. Если вас удерживают и ситуация не разрешается — сами звоните 102, при угрозе безопасности — 112. Назовите магазин, адрес и происходящее.
Полномочия частного охранника — статья 15 закона № 427-ФЗ
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
📋 ЗАФИКСИРУЙТЕ НАРУШЕНИЯ
Сохраните чек, запишите время, имена сотрудников и контакты согласившихся помочь свидетелей. Попросите администратора сохранить записи камер.
При угрозах или применении силы сообщите об этом полиции. Если есть повреждения — обратитесь за медицинской помощью и зафиксируйте их.
Не подписывайте объяснение с признанием кражи, если оно не соответствует действительности. Изложите свою версию.
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
🚨 Подпишитесь на «Что делать, если…» — чтобы в споре с охраной знать свои права и действовать спокойно.
⠀
↗️ Перешлите тому, кто теряется при словах «пройдёмте с нами». Уточнить причину, позвать администратора и при необходимости полицию — понятный порядок действий.
Покупки оплачены. У выхода звучит сигнал, и охранник говорит: «Открывайте сумку. Всё выкладывайте».
Люди оборачиваются, хочется поскорее закончить неловкую сцену. Но сначала уточните, что произошло.
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
⏱ СПРОСИТЕ ПРИЧИНУ И ПОЗОВИТЕ АДМИНИСТРАТОРА
Спокойно спросите, какой товар вызывает вопросы. Предложите сверить покупки с чеком: на оплаченном товаре могла остаться защитная метка.
Попросите охранника представиться. Частный охранник при обращении к вам обязан по требованию предъявить удостоверение и личную карточку.
Сигнал рамки сам по себе ещё не доказывает кражу.
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
👜 ПОКАЗАТЬ ВЕЩИ ДОБРОВОЛЬНО — ВАШЕ РЕШЕНИЕ
Вы можете сами открыть сумку для осмотра. Но это не даёт охраннику права принудительно обыскивать вас, выворачивать карманы или рыться в вещах.
На объектах с пропускным режимом закон предусматривает осмотр имущества и последствия отказа. Такой осмотр не равен полицейскому досмотру.
Можно сказать:
«Принудительный досмотр моих вещей не разрешаю. Если вы подозреваете правонарушение, вызовите полицию».
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
📱 НЕ ВЫПУСКАЮТ — УТОЧНИТЕ ОСНОВАНИЕ
Спросите: «Вы меня задерживаете? В связи с какими действиями? Полиция вызвана?»
В предусмотренных законом случаях, при наличии признаков преступления или административного правонарушения, частный охранник может задержать человека. При этом должны быть приняты меры к незамедлительной передаче полиции.
Не пытайтесь прорваться силой. Если вас удерживают и ситуация не разрешается — сами звоните 102, при угрозе безопасности — 112. Назовите магазин, адрес и происходящее.
Полномочия частного охранника — статья 15 закона № 427-ФЗ
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
📋 ЗАФИКСИРУЙТЕ НАРУШЕНИЯ
Сохраните чек, запишите время, имена сотрудников и контакты согласившихся помочь свидетелей. Попросите администратора сохранить записи камер.
При угрозах или применении силы сообщите об этом полиции. Если есть повреждения — обратитесь за медицинской помощью и зафиксируйте их.
Не подписывайте объяснение с признанием кражи, если оно не соответствует действительности. Изложите свою версию.
⠀
━━━━━━━━━━━━━━
🚨 Подпишитесь на «Что делать, если…» — чтобы в споре с охраной знать свои права и действовать спокойно.
⠀
↗️ Перешлите тому, кто теряется при словах «пройдёмте с нами». Уточнить причину, позвать администратора и при необходимости полицию — понятный порядок действий.