📌 КАК ЭТО НАЧИНАЛОСЬ
Загружаем изображение…
📌 КАК ЭТО НАЧИНАЛОСЬ
Airbnb: от трёх надувных матрасов до компании с капитализацией в десятки миллиардов долларов
2007 год. Сан-Франциско.
Два дизайнера — Брайан Чески и Джо Геббия — не могли заплатить за квартиру. Аренда стоила $1150, а денег почти не осталось.
И тут город заполняет конференция по дизайну. Отели переполнены.
💡 Идея родилась буквально из пустого кошелька.
Парни достали три надувных матраса, разложили их в гостиной, приготовили завтрак и сделали простой сайт — airbedandbreakfast.com.
Цена — $80 за ночь.
За первые выходные пришли трое гостей.
Казалось бы, случайная подработка. Но Чески и Геббия увидели в этом бизнес.
🔍 А дальше начался настоящий ад.
Через год они попробовали запустить сервис на конференции SXSW.
Результат — 2 бронирования.
Одно из них сделал сам Чески.
Чтобы хоть как-то заработать, предприниматели даже продавали коробки с хлопьями, оформленные под президентских кандидатов. Продали около 800 коробок.
Инвесторов всё равно не было.
К команде присоединился технический сооснователь Натан Блечарчик. Трое предпринимателей жили практически на кредитных картах.
Именно тогда появился главный вопрос:
Почему люди не хотят бронировать жильё через Airbnb?
Ответ оказался неожиданным.
Не цена. Не отсутствие спроса.
Фотографии.
Владельцы квартир снимали жильё на телефоны: тёмные комнаты, кривые ракурсы, фотографии низкого качества.
Airbnb поступил просто: основатели сами ездили по квартирам и фотографировали их профессионально.
📈 После этого бронирования выросли примерно в 2,5 раза.
💡 ГЛАВНЫЙ УРОК
Airbnb продавал не ночёвку.
Он продавал доверие.
Профессиональные фотографии, отзывы, верификация и понятная информация постепенно убирали главный страх клиента:
| «А вдруг в реальности всё окажется совсем не так?»
🛠 ЧТО МОЖНО ЗАБРАТЬ СЕБЕ
Посмотрите на свой бизнес глазами клиента.
Что он не может проверить до покупки?
Качество услуги? Результат? Исполнителя? Сроки?
Возможно, вам не нужна скидка.
Вам нужно снять один конкретный страх.
🤔 А что мешает вашим клиентам сделать первый заказ?
Напишите в комментариях. Интересно посмотреть, какие барьеры встречаются чаще всего.
#кейсбук #бизнес #стартапы #airbnb
Airbnb: от трёх надувных матрасов до компании с капитализацией в десятки миллиардов долларов
2007 год. Сан-Франциско.
Два дизайнера — Брайан Чески и Джо Геббия — не могли заплатить за квартиру. Аренда стоила $1150, а денег почти не осталось.
И тут город заполняет конференция по дизайну. Отели переполнены.
💡 Идея родилась буквально из пустого кошелька.
Парни достали три надувных матраса, разложили их в гостиной, приготовили завтрак и сделали простой сайт — airbedandbreakfast.com.
Цена — $80 за ночь.
За первые выходные пришли трое гостей.
Казалось бы, случайная подработка. Но Чески и Геббия увидели в этом бизнес.
🔍 А дальше начался настоящий ад.
Через год они попробовали запустить сервис на конференции SXSW.
Результат — 2 бронирования.
Одно из них сделал сам Чески.
Чтобы хоть как-то заработать, предприниматели даже продавали коробки с хлопьями, оформленные под президентских кандидатов. Продали около 800 коробок.
Инвесторов всё равно не было.
К команде присоединился технический сооснователь Натан Блечарчик. Трое предпринимателей жили практически на кредитных картах.
Именно тогда появился главный вопрос:
Почему люди не хотят бронировать жильё через Airbnb?
Ответ оказался неожиданным.
Не цена. Не отсутствие спроса.
Фотографии.
Владельцы квартир снимали жильё на телефоны: тёмные комнаты, кривые ракурсы, фотографии низкого качества.
Airbnb поступил просто: основатели сами ездили по квартирам и фотографировали их профессионально.
📈 После этого бронирования выросли примерно в 2,5 раза.
💡 ГЛАВНЫЙ УРОК
Airbnb продавал не ночёвку.
Он продавал доверие.
Профессиональные фотографии, отзывы, верификация и понятная информация постепенно убирали главный страх клиента:
| «А вдруг в реальности всё окажется совсем не так?»
🛠 ЧТО МОЖНО ЗАБРАТЬ СЕБЕ
Посмотрите на свой бизнес глазами клиента.
Что он не может проверить до покупки?
Качество услуги? Результат? Исполнителя? Сроки?
Возможно, вам не нужна скидка.
Вам нужно снять один конкретный страх.
🤔 А что мешает вашим клиентам сделать первый заказ?
Напишите в комментариях. Интересно посмотреть, какие барьеры встречаются чаще всего.
#кейсбук #бизнес #стартапы #airbnb