5 ЗВЁЗД MGhotel заканчиваются в лобби🤬.

Мне всегда жаль отели, в которые много вкладывают, а потом хоронят как бизнес.
Заходишь в лобби - красиво, но у стойки начинается звездопад: пятерка стремительно превращается в недотройку.
Сотрудники стараются что-то сгладить, но упадок виден во всём.
❌️ Окно в номере не открывалось, про вид из окна молчу.
❌️ Коврик в ванной с подтёками, салфетка такого цвета, что в руки брать не хочется.
❌️ Края слива в ванной оставлю без комментариев, баночку под биде тоже, штанга для шторки ржавая🤦‍♀️.
❌️ Утюг с нагаром, гладильная доска прожжена, феном страшно пользоваться.
❌️ Из бутылочек с водой кто-то уже пил😆.
❌️ Про ресторан писала ранее.
❌️ На ободранную мебель, двери в разводах и прочие мелочи старалась не смотреть.

Казалось бы, ничего нового, коллеги недавно поднимали эту тему, но есть нюанс🤔.
🙊 В 2024 году отель попал в число "Лучших городских отелей 5*" премии Russian Hospitality Awards🫣.

Обучить персонал, написать стандарты, отмыть отель и устранить текущие неисправности - это не великие деньги, было бы желание🤷‍♀️.
Не губите свой бизнес в мелочах.
Прибыльного вам гостеприимства🤝.