«БРЕНД ПРОВЕРЕН» ≠ «ТОВАР ОРИГИНАЛЬНЫЙ»

31 июля Ozon заменил в карточках отметку «Оригинал» на «Бренд проверен». Это произошло после предупреждения ФАС: прежнее обозначение могло создавать впечатление, что подлинность конкретного товара уже подтверждена.
Ozon пояснял, что продавцы получают отметку после проверки документов на бренд либо с применением обеспечительного платежа. Но документ на бренд и оригинальность вещи в конкретной посылке — не одно и то же.
Что это значит? При споре первым ответчиком обычно будет продавец из чека. Платформа отвечает не «за всё», а когда убыток связан с её собственной недостоверной информацией, ролью продавца или неправильными сведениями о контрагенте. Один бейдж не заменит экспертизу.
Сохраните карточку с датой, продавца, чек, упаковку, серийный номер и переписку. Для селлера цена вопроса — возвраты, блокировка и претензия правообладателя; для покупателя — стоимость товара и доказательства контрафакта.
АГЛА составит «Карту спорного товара»: ответчик, экспертиза, претензия и экономика иска. Кодовое слово «БРЕНД» — обращайтесь за консультацией.

Подпишись