🏛 Как это устроено

Управляющая компания не отвечает на заявку? Жалоба сработает, если идти по шагам.

1. Напишите в саму компанию: лично, почтой, электронной почтой или через ГИС ЖКХ. Укажите адрес, суть проблемы и даты, приложите фото. Свой экземпляр сохраните с отметкой о приёме.

2. Срок ответа — не более 10 рабочих дней со дня получения обращения.

3. Нет ответа или проблема не решена — пишите в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области. Она контролирует работу управляющих компаний. Приложите копию первого обращения и ответ, если он был.

4. Жалобу в инспекцию можно отправить и через ГИС ЖКХ. Обращения граждан госорганы рассматривают в течение 30 дней со дня регистрации.

Источник: постановление Правительства РФ № 416, закон о порядке рассмотрения обращений граждан, Правительство Ростовской области