Telegram: Продолжаю читать книгу Питера Друкера «Друкер на каждый день».

Глава от 4 января - «Преодоление инерции».

И после нее я задумался об одной неприятной особенности опыта. Чем дольше ты занимаешься бизнесом, тем больше у тебя появляется готовых ответов.
- «Я это уже проходил».
- «Мы так пробовали».
- «Это не работает».
- «Я знаю, как здесь надо поступить».

С одной стороны, в этом и заключается ценность опыта. Тебе не приходится каждый раз начинать с нуля.

Но есть и обратная сторона.
В какой-то момент опыт начинает мешать видеть новые решения.

Ты уже не анализируешь ситуацию заново.
Ты достаешь из головы решение, которое когда-то сработало.

И я замечаю это в том числе за собой.

Особенно опасно, когда старый способ до сих пор работает. Не сказать бы, что это работает отлично, эффективно или замечательно. Главное - просто работает.
- Деньги приходят.
- Клиенты есть.
- Сотрудники справляются.
- Процессы как-то двигаются.

И возникает логичный вопрос:
Зачем что-то менять?

Наверное, именно так и появляется инерция.
Не тогда, когда компания совсем перестает развиваться. А тогда, когда она продолжает двигаться вперед по привычке, хотя вокруг уже давно изменилась дорога.
Причем чем успешнее был старый способ, тем сложнее от него отказаться.

Потому что у руководителя есть железный аргумент:
«Это же принесло нам результат».
Да.
Принесло.

Но вопрос не в том, работало ли это вчера.
Вопрос в другом: выбрал бы я этот способ сегодня, если бы не знал, как мы работали раньше?

Мне очень понравился этот мысленный эксперимент. Посмотреть на собственную компанию как будто впервые.

1. Если бы сегодня я создавал этот отдел с нуля - оставил бы такую структуру?
2. Если бы сегодня нанимал этих людей - распределил бы обязанности так же?
3. Если бы сегодня запускал этот процесс - сделал бы его именно таким?
4. Если бы сегодня выбирал инструменты - выбрал бы те же самые?

И если ответ «нет», появляется следующий, гораздо менее приятный вопрос:
Почему тогда мы продолжаем это делать?
Пожалуй, в этом для меня главный вывод из сегодняшней главы.

Опыт должен помогать принимать решения.
Но нельзя позволять ему принимать решения за тебя.