Маленькая наклейка с большой ответственностью

У каждой посылки есть свой способ сказать: «Это я» — штрихкод.

Он помогает быстро распознать отправление и связать его с информацией в системе — так обработка проходит быстрее и точнее.

Но дорога бывает разной даже у наклеек: штрихкод может помяться, стереться или повредиться. Что происходит дальше?

Отвечает Александр Никитин, руководитель продукта в СДЭК:

Всё зависит от степени повреждения штрихкода. Если идентификаторы полностью отсутствуют, посылка перемещается на участок обработки «Неопознанный груз». Там проводится первичный поиск: сотрудники пытаются понять, откуда она могла прийти, и ищут уникальные идентификаторы или другие зацепки.

Если ничего не помогло, посылку под видеоконтролем вскрывают, фотографируют и регистрируют в системе. После этого менеджеры вручную ищут отправителя или получателя.

Так что потерянный штрихкод — ещё не значит потерянная посылка 👌