Почему внутренняя требовательность так важна для крутых команд?

В нашей культуре очень распространено явление, когда вот собрались профессионалы в команду и делают что-то вместе. Ну скажем новый бизнес поднимают. И каждый из них отдельно - большой молодец. Но при этом у каждого к соседу есть вопросики. По разным причинам, где-то качество работы не устраивает, где-то понятийный аппарат расходится, где-то ценностные различия срабатывают. И вот, кажется, что в таких командах срабатывают 3 паттерна:

1. Я в лицо ничего не говорю - но обязательно за спиной отмечу, что мне все не нравится. На встречах все жутко nice & polite а потом в узких группах в курилках все обсуждают друг друга и то “как с этими бестолочами невозможно работать”, что характерно заявления друг про друга абсолютно, часто слово в слово, идентичные

2. Я прямо высказываю свое недовольство, но моя самоцель доказать всем и себе в первую очередь, что мой оппонент (а я его вижу именно так) непрофессионал и вообще тот еще гусь. Результат зачастую вторичен, важна правда

3. Я требую результата, потому что для меня важен именно результат. В абсолютном большинстве ситуаций такая история работает только вертикально. Ну то есть руководитель требует результат с подчиненных, а остальные помалкивают.

А мне кажется, что ключевым навыком по настоящему крутой команды является 3й сценарий в его горизонтальном варианте. Когда члены команды, которым важен результат требуют его друг с друга, в основном без привлечения руквоводителя и эта требовательность не ставит под собой целью дискредитировать чей-то профессионализм, она нужна для результата. А самое крутое что делает горизонтальная требовательность - это способность выдавать вместо хороших - крутые результаты. Когда вся команда начинает стретчить друг друга - так и получается. Но работает сия история только в командах с высоко прокаченным доверием. Только в этом случае люди не боятся открыто требовать друг с друга или, наоборот, агрессивно обороняться от любого требования со стороны коллеги.

Поэтому сначала работаем над доверием - а там уже и требовательность подтянется. И будут крутые результаты.

#безвотэтоговотвсего