📌 ЧЁРНЫЙ СПИСОК | ПРАВИЛА И ПОДАЧА ЖАЛОБ
Здесь рассматриваются жалобы на администраторов, связанные с мошенничеством, неоплатой, воровством каналов или креативов, нарушением договорённостей и другими спорными ситуациями.
Жалоба не публикуется сразу. Сначала мы связываемся со сторонами и пытаемся помочь урегулировать конфликт мирным путём.
На решение вопроса предоставляется 1-3 дня с момента уведомления второй стороны. Если за это время конфликт не урегулирован, а нарушение подтверждается предоставленными доказательствами, жалоба публикуется в канале.
Каналам, в отношении которых подтверждены нарушения автоматически присваивается метка «СКАМ» в сервисе аналитики MaxFrame.ru.
⚠️ КАК ПОДАТЬ ЖАЛОБУ
1. Написать в личные сообщения: clck.ru/3QDNhc | clck.ru/3QShxg
2. Кратко описать ситуацию и приложить:
• скриншоты переписки
• ссылки на каналы и аккаунты
• подтверждения оплаты или неоплаты
• другие доказательства нарушения
📩 ШАБЛОН ДЛЯ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ
📌 ЖАЛОБА НА @username
Суть: ( неоплата / кража канала / нарушение договорённостей и т.д )
Ситуация: ( краткое и последовательное описание по фактам, без лишней информации )
Сумма: ( указать сумму, если спор связан с денежными обязательствами )
Доказательства: ( приложить скриншоты, ссылки и другие подтверждающие материалы )
🤝 РАЗБОР КОНФЛИКТА
После получения жалобы мы:
• изучаем предоставленные доказательства
• связываемся со второй стороной
• при необходимости создаём отдельный чат и добавляем обе стороны
• помогаем прийти к мирному решению
• предоставляем несколько дней на урегулирование конфликта
Если договориться не удалось, решение о публикации жалобы и применении мер принимается на основании предоставленных фактов и доказательств.
🚫 ВАЖНО
• фейковые жалобы — бан
• подделка доказательств — бан
• оскорбления и неадекватное поведение — бан
• рассматриваем ситуации только при наличии подтверждающих материалов
• отказ второй стороны от диалога не останавливает рассмотрение жалобы
• удаление жалобы возможно после полного урегулирования конфликта
Наша цель — не наказать, а помочь решить вопрос честно и мирно 🤝
Здесь рассматриваются жалобы на администраторов, связанные с мошенничеством, неоплатой, воровством каналов или креативов, нарушением договорённостей и другими спорными ситуациями.
Жалоба не публикуется сразу. Сначала мы связываемся со сторонами и пытаемся помочь урегулировать конфликт мирным путём.
На решение вопроса предоставляется 1-3 дня с момента уведомления второй стороны. Если за это время конфликт не урегулирован, а нарушение подтверждается предоставленными доказательствами, жалоба публикуется в канале.
Каналам, в отношении которых подтверждены нарушения автоматически присваивается метка «СКАМ» в сервисе аналитики MaxFrame.ru.
⚠️ КАК ПОДАТЬ ЖАЛОБУ
1. Написать в личные сообщения: clck.ru/3QDNhc | clck.ru/3QShxg
2. Кратко описать ситуацию и приложить:
• скриншоты переписки
• ссылки на каналы и аккаунты
• подтверждения оплаты или неоплаты
• другие доказательства нарушения
📩 ШАБЛОН ДЛЯ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ
📌 ЖАЛОБА НА @username
Суть: ( неоплата / кража канала / нарушение договорённостей и т.д )
Ситуация: ( краткое и последовательное описание по фактам, без лишней информации )
Сумма: ( указать сумму, если спор связан с денежными обязательствами )
Доказательства: ( приложить скриншоты, ссылки и другие подтверждающие материалы )
🤝 РАЗБОР КОНФЛИКТА
После получения жалобы мы:
• изучаем предоставленные доказательства
• связываемся со второй стороной
• при необходимости создаём отдельный чат и добавляем обе стороны
• помогаем прийти к мирному решению
• предоставляем несколько дней на урегулирование конфликта
Если договориться не удалось, решение о публикации жалобы и применении мер принимается на основании предоставленных фактов и доказательств.
🚫 ВАЖНО
• фейковые жалобы — бан
• подделка доказательств — бан
• оскорбления и неадекватное поведение — бан
• рассматриваем ситуации только при наличии подтверждающих материалов
• отказ второй стороны от диалога не останавливает рассмотрение жалобы
• удаление жалобы возможно после полного урегулирования конфликта
Наша цель — не наказать, а помочь решить вопрос честно и мирно 🤝
Просмотры: 251