Как приблизить сделку через переписку на Авито Недвижимости

По статистике Авито Недвижимости, 72% пользователей отклоняют или игнорируют звонки с незнакомых номеров. Зато готовы переписываться — за последние три года доля контактов через чаты выросла с 36 до 44%.

Чтобы не терять лиды, лучше работать сразу в двух каналах: начать диалог в чате, быстро понять задачу и при необходимости предложить созвониться и обсудить детали. В новой статье разбираем, как выстроить такое общение и помочь клиенту сделать следующий шаг к сделке.

Рассказываем:

• Как быстрее обрабатывать сообщения с помощью авто- и быстрых ответов. 

• Какие вопросы задать, чтобы понять задачу покупателя или арендатора.

• Когда переводить общение в звонок, а когда продолжать диалог в чате.

• Как завершать переписку конкретной договорённостью — например, о звонке или просмотре.

➡️ Читайте статью, чтобы проверить, насколько хорошо ваши чаты и звонки работают на сделку.

Подпишитесь на ВК