Недавно увидел новость: предложено за долги по коммуналке отключать…
Недавно увидел новость: предложено за долги по коммуналке отключать неплательщикам свет, отопление и воду без подтверждения от собственника о получении уведомления. Я категорически не поддерживаю эту инициативу.
Отключение света, воды или тепла — это крайняя мера. Применять её «вслепую», без уверенности в том, что человек предупреждён, несправедливо. Нельзя исключать ни ошибок, ни человеческого фактора. Ко мне часто приходят обращения, в которых люди жалуются на ошибки управляющих компаний, после которых из ниоткуда «вырастают» долги. Если такого человека отключить без подтверждения уведомления, он даже не успеет разобраться, откуда взялась задолженность. А подключать коммуникации снова займет немало времени.
Проблема задолженности не решается ужесточением санкций. Она решается двумя вещами.
Если человек злостно не платит годами, имея доходы и возможность, — с этим нужно работать, в том числе через суд. Но отменять подтверждение уведомления — значит бить по всем подряд: по тем, кто потерял работу, заболел, остался один с детьми или попросту стал жертвой ошибки.
Моя позиция: сначала — доступные тарифы, понятные субсидии и прозрачность управляющих компаний. А уже потом, если останется необходимость, — обсуждать ужесточение процедур.
Отключение света, воды или тепла — это крайняя мера. Применять её «вслепую», без уверенности в том, что человек предупреждён, несправедливо. Нельзя исключать ни ошибок, ни человеческого фактора. Ко мне часто приходят обращения, в которых люди жалуются на ошибки управляющих компаний, после которых из ниоткуда «вырастают» долги. Если такого человека отключить без подтверждения уведомления, он даже не успеет разобраться, откуда взялась задолженность. А подключать коммуникации снова займет немало времени.
Проблема задолженности не решается ужесточением санкций. Она решается двумя вещами.
Первое — рост доходов и снижение тарифной нагрузки. Я уже неоднократно предлагал снизить порог для субсидий с 22% до 15% от дохода семьи.
Второе — навести порядок в самом ЖКХ. Пока управляющие компании не отчитываются детально за каждый рубль, пока тарифы растут быстрее инфляции, отключать людей «без предупреждения» — это перекладывать системные проблемы отрасли на плечи обычных граждан.
Если человек злостно не платит годами, имея доходы и возможность, — с этим нужно работать, в том числе через суд. Но отменять подтверждение уведомления — значит бить по всем подряд: по тем, кто потерял работу, заболел, остался один с детьми или попросту стал жертвой ошибки.
Моя позиция: сначала — доступные тарифы, понятные субсидии и прозрачность управляющих компаний. А уже потом, если останется необходимость, — обсуждать ужесточение процедур.