За последний год товары в интернете покупали 97% опрошенных интернет-активных россиян, причем среди них 97% пользовались маркетплейсами и другими цифровыми платформами, говорится в отчёте ВЦИОМ.

При этом предпочтения различаются в зависимости от пола и возраста:
▪️ Женщины чаще ориентируются на подробное описание, высокий рейтинг и фото или видео в отзывах. Это сочетание помогает 89% покупательниц.
▪️ Мужчины больше полагаются на развернутые отзывы, описание характеристик и рейтинг - такой набор охватывает 81% покупателей-мужчин.
▪️ Молодежь 18-24 лет чаще обращает внимание на рейтинг, количество заказов и фотографии или видео в карточке. Эти признаки охватывают 90% группы.
▪️ Покупатели старше 60 лет ценят подробное описание, развернутые отзывы и ответы продавца на вопросы. Такой набор помогает 85% этой аудитории.

Самая популярная категория на цифровых платформах - одежда, обувь и аксессуары: их заказывают 65% покупателей. Далее идут бытовая химия и средства гигиены (49%), товары для дома и сада (45%), красота и здоровье (33%). Мужчины чаще женщин покупают электронику (39%) и товары для строительства и ремонта (32%), а женщины - одежду, обувь и аксессуары (75%), бытовую химию и средства гигиены (59%), товары для красоты и здоровья (47%).

@antiecom