В Японии вступает в силу поправка к Закону о содействии комплексной трудовой политике: теперь все работодатели в Японии обязаны принимать меры для защиты сотрудников от агрессии клиентов. Это касается не только магазинов, но и госучреждений (мэрий, больниц, школ и т. д.). Закон расширяет уже действующие нормы защиты сотрудников от травли со стороны начальства и дополнительно усиливает защиту соискателей и стажёров.

Теперь компании обязаны разработать меры по защиты своих сотрудников от слишком агрессивных клиентов.