✂️ КОГО УВОЛИТЬ ПЕРВЫМ
Клиентов в агентствах стало меньше. Ипотека сжалась, покупатель думает дольше, сделки растягиваются на месяцы. И первое, что делают руководители в такой ситуации - сокращают персонал
Сегодня, в рубрике #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ расскажу вам о семи типах агентов, которых в агентстве вообще не должно быть. Но если вдруг они у вас есть, увольнять их надо первыми. Интересно? Тогда поехали 🚀
1️⃣ Тусовщик
Был на всех брокер-турах, на всех презентациях застройщиков, на каждой вечеринке «для нетворкинга». Знает по именам всех менеджеров отделов продаж и ни одного покупателя. В CRM у него подборки с тех самых туров, которые он так никому и не отправил. Нетворкинг - это инструмент, а не профессия. Если за год тусовок у человека нет ни одной сделки оттуда, то это не нетворкинг, а туризм
2️⃣ Обмывальщик
У такого каждую сделку надо «отметить». Задаток - тоже повод накатить. Покупателю понравился объект - надо опрокинуть, а то сделки не будет. А на следующий день - «я сегодня из дома поработаю». Такой агент продаёт не квартиры, а ищет поводы прибухнуть. И в кризис он первым объяснит вам, что «рынок встал и работать невозможно», потому что на трезвую голову ему рынок никогда и не нравился
3️⃣ Проблемный
Рынок плохой, ипотеку отменили, продавцы задирают цены, покупатели исчезли. Всё это правда. И всё это одинаково для всех агентов на рынке. Только один из них ищет покупателя с наличными, а другой - собеседника на кухне. Спросите такого, что он сделал вчера. Услышите ещё один негативный прогноз рынка
4️⃣ Неряха
Мятая рубашка, стоптанные ботинки, машина, в которую стыдно посадить клиента. Человек не уделяет времени на себя и клиент считывает это за секунду: если он так относится к себе, как он отнесётся к моей сделке? Недавно писал об этом подробно, историю многие узнали. Нельзя поднять стоимость объектов, не подняв стоимость самого себя и сокращения в агентстве надо начинать с тех, кто этого не понял
5️⃣ Жертва
Низкая комиссия, потому что «иначе не возьмут». Нужда в глазах на каждой встрече. Готовность работать без договора, без эксклюзива - лишь бы не отказали. Клиент это чувствует и садится на шею. А потом этот агент приходит к вам и рассказывает, какие собственники жадные. Жертва не бывает жертвой в одном месте. Она жертва и с клиентом и с вами 🤷♂️
6️⃣ Жадина
Сам фотографирует, сам пишет текст, сам проверяет документы, сам одобряет ипотеку. Не дай Бог из комиссии придётся заплатить юристу или маркетологу. Результат - кривые фото, описание с банальщиной и сделка, которая разваливается и её спасают всей компанией. Такой агент делает пять дел посредственно вместо одного дела отлично. В кризис это роскошь, которую агентство не может себе позволить
7️⃣ Сплетник
Больше обсуждает клиентов\коллег на кухне, чем работает. Кто сколько заработал, у кого развалилась сделка, кто с кем поругался. И пока он обсуждает клиентов, его собственные ждут ответа. А ещё, уволив его, вы на следующий день узнаете из соседнего агентства всё о своих лидах и базе
Эти семь типов были лишними всегда, просто на растущем рынке их подкармливал поток клиентов. Поток иссяк и стало видно, кто работал, а кто тусил рядом с работающими. Сокращение - неприятная процедура, но если делать её по этому списку, то отдел станет не меньше, а сильнее💪
А сколько у вас таких в коллективе? Цифру - в комментарии 😉️️️️
И перешлите эту публикацию руководителю. Такие "коллеги" отравляют жизнь не только агентству, но и вам, просто находясь рядом!
Продуктивного вам воскресенья!
PS: Успешные уже планируют отпуск на январь. Помните пост РЕСЕПШЕН ВАШЕЙ БУДУЩЕЙ ЖИЗНИ, как я отказался от номера с «видом на море». Реальная история и набор рабочих скриптов за звезды на её основе - что говорить на ресепшене отеля и в отделе продаж застройщика. Сегодня она в блоге клуба «Среда» и я полностью открыл картинки, без звёздочек. Чем не повод наконец-то вступить?😉
🔗КЛУБ «СРЕДА»
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен
Клиентов в агентствах стало меньше. Ипотека сжалась, покупатель думает дольше, сделки растягиваются на месяцы. И первое, что делают руководители в такой ситуации - сокращают персонал
Сегодня, в рубрике #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ расскажу вам о семи типах агентов, которых в агентстве вообще не должно быть. Но если вдруг они у вас есть, увольнять их надо первыми. Интересно? Тогда поехали 🚀
1️⃣ Тусовщик
Был на всех брокер-турах, на всех презентациях застройщиков, на каждой вечеринке «для нетворкинга». Знает по именам всех менеджеров отделов продаж и ни одного покупателя. В CRM у него подборки с тех самых туров, которые он так никому и не отправил. Нетворкинг - это инструмент, а не профессия. Если за год тусовок у человека нет ни одной сделки оттуда, то это не нетворкинг, а туризм
2️⃣ Обмывальщик
У такого каждую сделку надо «отметить». Задаток - тоже повод накатить. Покупателю понравился объект - надо опрокинуть, а то сделки не будет. А на следующий день - «я сегодня из дома поработаю». Такой агент продаёт не квартиры, а ищет поводы прибухнуть. И в кризис он первым объяснит вам, что «рынок встал и работать невозможно», потому что на трезвую голову ему рынок никогда и не нравился
3️⃣ Проблемный
Рынок плохой, ипотеку отменили, продавцы задирают цены, покупатели исчезли. Всё это правда. И всё это одинаково для всех агентов на рынке. Только один из них ищет покупателя с наличными, а другой - собеседника на кухне. Спросите такого, что он сделал вчера. Услышите ещё один негативный прогноз рынка
4️⃣ Неряха
Мятая рубашка, стоптанные ботинки, машина, в которую стыдно посадить клиента. Человек не уделяет времени на себя и клиент считывает это за секунду: если он так относится к себе, как он отнесётся к моей сделке? Недавно писал об этом подробно, историю многие узнали. Нельзя поднять стоимость объектов, не подняв стоимость самого себя и сокращения в агентстве надо начинать с тех, кто этого не понял
5️⃣ Жертва
Низкая комиссия, потому что «иначе не возьмут». Нужда в глазах на каждой встрече. Готовность работать без договора, без эксклюзива - лишь бы не отказали. Клиент это чувствует и садится на шею. А потом этот агент приходит к вам и рассказывает, какие собственники жадные. Жертва не бывает жертвой в одном месте. Она жертва и с клиентом и с вами 🤷♂️
6️⃣ Жадина
Сам фотографирует, сам пишет текст, сам проверяет документы, сам одобряет ипотеку. Не дай Бог из комиссии придётся заплатить юристу или маркетологу. Результат - кривые фото, описание с банальщиной и сделка, которая разваливается и её спасают всей компанией. Такой агент делает пять дел посредственно вместо одного дела отлично. В кризис это роскошь, которую агентство не может себе позволить
7️⃣ Сплетник
Больше обсуждает клиентов\коллег на кухне, чем работает. Кто сколько заработал, у кого развалилась сделка, кто с кем поругался. И пока он обсуждает клиентов, его собственные ждут ответа. А ещё, уволив его, вы на следующий день узнаете из соседнего агентства всё о своих лидах и базе
Эти семь типов были лишними всегда, просто на растущем рынке их подкармливал поток клиентов. Поток иссяк и стало видно, кто работал, а кто тусил рядом с работающими. Сокращение - неприятная процедура, но если делать её по этому списку, то отдел станет не меньше, а сильнее💪
А сколько у вас таких в коллективе? Цифру - в комментарии 😉️️️️
И перешлите эту публикацию руководителю. Такие "коллеги" отравляют жизнь не только агентству, но и вам, просто находясь рядом!
Продуктивного вам воскресенья!
PS: Успешные уже планируют отпуск на январь. Помните пост РЕСЕПШЕН ВАШЕЙ БУДУЩЕЙ ЖИЗНИ, как я отказался от номера с «видом на море». Реальная история и набор рабочих скриптов за звезды на её основе - что говорить на ресепшене отеля и в отделе продаж застройщика. Сегодня она в блоге клуба «Среда» и я полностью открыл картинки, без звёздочек. Чем не повод наконец-то вступить?😉
🔗КЛУБ «СРЕДА»
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен