Lindt переоценила шоколад и покупателей

Гендиректора Lindt & Spruengli уволили за ошибочность ценовой политики. Председатель совета директоров Эрнст Таннер заявил, что продукция Lindt стала слишком дорогой, покупатели чаще выбирают более дешевые марки и СТМ:

Мы неправильно оценили реакцию покупателей на повышение цен. После того как с 2024 года цены на какао достигли исторических максимумов, мы попытались переложить дополнительные расходы на потребителей. При этом мы переоценили то, насколько можно поднять цены, не нанеся ущерб спросу.

Таннер рассказал, что перед повышением цен совету директоров представили результаты маркетинговых исследований. Они свидетельствовали, что покупатели готовы платить за упаковку шоколадных конфет Lindor не 9,95 евро, а 12,95 евро. Но для некоторых стран эти расчеты оказались ошибочными.

Кадровые перестановки последовали за резким падением стоимости акций Lindt: с начала 2026 года они потеряли более четверти стоимости.

Lindt уже начал снижать цены на отдельные товары, рассчитывая восстановить объемы продаж. Компания вынуждена проводить рекламные акции, чтобы сообщить покупателям о снижении цен.

«Мне больно видеть наши продукты на распродаже», — признался Таннер. Он подчеркнул, что Lindt не намерена менять рецептуру шоколада ради экономии, как это делают некоторые конкуренты.

🟦 Подписаться