Сбер переводит бизнес-процессы на автопилот: в банке уже работает более тысячи агентных инициатив на базе генеративного ИИ. Часть из них вышла в промышленную эксплуатацию.

Глава блока «Технологическое развитие» Андрей Белевцев уточняет: продуктовые команды внедряют агентов только там, где можно четко просчитать эффективность. Речь идет о точечной автоматизации, которая должна не просто «быть», а приносить измеримый профит.

На деле это означает, что ИИ-агенты окончательно перешли из стадии хайповых экспериментов в разряд штатных сотрудников с KPI. Банк жестко фильтрует задачи: если алгоритм не дает понятного экономического эффекта, его просто не пускают в продакшн. Для бизнеса это сигнал — рынок перестал играть в «умные картинки» и переключился на сухую оптимизацию расходов.

Как думаете, сколько людей в банке в ближайший год заменят такие агенты? 👇