Семья из Иванова неделю жила в одном номере с незнакомцами в Турции — испорченный отпуск обошёлся в 263 тысячи рублей.

Как выяснила «База», ошибка при заселении произошла из-за овербукинга. Отель Ambassador Hotel Plaza 4* в Кемере не смог предоставить туристам отдельный номер. Путёвка для мужчины, его жены и ребёнка обошлась в 263 тысячи рублей. Однако вместо собственного номера семье пришлось неделю жить вместе с другими отдыхающими из Московской области. Всего в комнате находились 6 человек.

По словам туристов, администрация отеля постоянно переносила сроки переселения. Семье приходилось спать в одежде, а вещи держать в чемоданах из опасения кражи. Администрация гостиницы предложила путешественникам переехать в другой отель, но он находился дальше и имел меньше звёзд. Другие постояльцы также жаловались на «внезапный» овербукинг и переселение в отели более низкого уровня.

После возвращения домой семья подала в суд на туроператора Coral Travel. Компания вернула всего 74,5 тысячи рублей. Суд дополнительно взыскал с туроператора неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. В общей сложности обманутые туристы получат около 234 тысяч рублей.

Пхукет новости
Мы в Макс