Фраза дня
«Каждое "нет" — это решение, которое даёт вашему оппоненту ощущение контроля. Не отнимайте у него этот контроль, пытаясь переубедить. Лучший ответ на отказ — это вопрос, помогающий ему увидеть последствия этого решения»
— Джим Кэмп
«Каждое "нет" — это решение, которое даёт вашему оппоненту ощущение контроля. Не отнимайте у него этот контроль, пытаясь переубедить. Лучший ответ на отказ — это вопрос, помогающий ему увидеть последствия этого решения»
— Джим Кэмп