Ассертивность или конфликтность – в чем отличие?

Когда мы оцениваем кандидата и слышим, что он "конфликтный", сразу появляется настороженность. Никто не хочет работать с человеком, который постоянно провоцирует ссоры. Давайте разберёмся, как отличить это от ассертивности.

1. Иногда понятия путаются. Например, под словом "токсичный" часто подразумевают все отрицательные качества сразу. Здесь важно различать детали.

2. Конфликтный человек может оскорблять, унижать и запугивать. Это как обороняться нападением.
3. Ассертивность – это способность защищать свои интересы без ущерба для других. Это умение сказать "нет" и конструктивно высказывать своё мнение, даже если это несогласие.

4. Если кого-то называют конфликтным, стоит прояснить, насколько человек учитывает мнения других и часто ли возникают ссоры из ничего. Нужны примеры таких ситуаций.

5. Умение отстаивать свою точку зрения– не конфликтность!
Ассертивность означает находить решения в спорных ситуациях.

6. Репутационный аудит – это не просто формальность, а важный этап принятия решения о найме.

➡️🎧Как проводят репутационный аудит, слушать

✔️Точные формулировки в оценке других имеют значение. Привычный ярлык «токсичный» опасно вешать на других. Вы бы поверили фразе «не рекомендую», если бы вам не объяснили причину?

@HR4PR