ИИ-помощник банка не должен советовать продукты, о которых клиент не спрашивал.

Об этом сообщил Сергей Путятинский, советник первого заместителя президента – председателя правления ВТБ. Он отметил, что помощник также не должен давать недостоверные ответы.

Для контроля качества ответов ВТБ совместно с МГУ разработал детектор галлюцинаций. Этот инструмент выявляет противоречия в ответах ИИ и показывает, где произошла ошибка.

Детектор планируется внедрить в сервисы банка с цифровыми помощниками.

Челябинск Сегодня — Подписывайся